L’accord mondial conclu entre IBM et SugarCRM en février 2011 prévoit la compatibilité des solutions SugarCRM aux environnements IBM et permet à IBM de disposer d’une véritable solution CRM innovante à proposer à ses clients.
Cela se traduit concrètement par la prise en charge par les solutions SugarCRM des bases de données IBM DB2 et Informix. SugarCRM est par ailleurs la seule solution CRM à s’exécuter sur la totalité des plates-formes Cloud IBM dont SmartCloud Enterprise.
Enfin le rachat par SugarCRM d’iExtensions au printemps 2011 a permis d’intégrer Sugar en standard avec la solution de messagerie Lotus Notes d’IBM via le connecteur Sugar pour Notes.
