L’observabilité est aujourd’hui un facteur de différenciation essentiel par rapport à la concurrence, capable de générer un retour annuel équivalent à 2,67 fois les dépenses, selon le dernier rapport de Splunk et ESG. On y apprend notamment qu’OpenTelemetry, framework open source, connaît une adoption record. Voici les principales conclusions du rapport 2024.
Splunk vient de publier son rapport annuel État de l’observabilité en 2024 en partenariat avec Enterprise Strategy Group (ESG). Cette étude mondiale étudie le rôle de l’observabilité au sein des environnements IT et les attentes croissantes des clients. Pour cette quatrième édition du rapport, 1 850 développeurs et experts ITOps ont été interrogé
En mettant en place une pratique d’observabilité de pointe, une organisation peut comprendre l’intégralité de son empreinte numérique et réduire l’impact des temps d’arrêt. Les participants des entreprises leaders sont 68 % à affirmer que leurs équipes sont informées des problèmes d’application dans les minutes ou les secondes qui suivent une interruption : un pourcentage 2,8 fois plus élevé que dans les organisations débutantes. Les organisations leaders estiment que 80 % de leurs alertes sont légitimes, contre 54 % dans les organisations débutantes. Leurs équipes perdent donc généralement moins de temps à travailler sur de fausses alertes.
La vitesse est un atout indéniable dans le développement de logiciels chez les entreprises leaders. Chez 76 % d’entre eux, la majorité du code est poussée à la demande, contre 30 % chez les débutants. De plus, les développeurs des organisations leaders consacrent environ 38 % de temps en plus à l’innovation par rapport à leurs collègues des organisations débutantes, car ils n’ont pas à passer autant de temps à effectuer des tâches fastidieuses telles que le dépannage et le triage des incidents. Il est évident que dans les entreprises leaders, la productivité et le rendement des développeurs sont des catalyseurs de rentabilité.
La popularité d’OpenTelemetry et de l’open source
OpenTelemetry, un framework open source pour la collecte des données, est de plus en plus adopté par les organisations. Soutenu par la Cloud Native Computing Foundation (CNCF), il donne aux organisations le contrôle sur leurs données et leur évite de devenir tributaires des fournisseurs. Au total, 58 % des participants déclarent que leur solution d’observabilité repose sur OpenTelemetry. Voici quelques résultats illustrant l’importance d’OpenTelemetry pour mettre en place une pratique d’observabilité de pointe :
- OpenTelemetry est synonyme d’innovation et de résilience, 78 % des dirigeants ayant adopté ce framework open source et 57 % ayant constaté une baisse des coûts d’observabilité.
- OpenTelemetry offre un niveau de flexibilité unique. 72 % des leaders utilisent OpenTelemetry pour accéder à un écosystème technologique plus large et 65 % affirment qu’il permet de disposer d’un meilleur contrôle sur ses données.
L’IA (ici aussi)
L’IA et le ML (machine learning) sont aujourd’hui la norme. Presque tous les participants à l’étude (97 %) utilisent des systèmes alimentés par l’IA et/ou le ML pour optimiser leurs opérations d’observabilité, un chiffre en forte hausse par rapport à l’année dernière, quand ils n’étaient que 66 % à les avoir adoptés. Grâce aux capacités de l’IA et du ML à analyser et à traiter de gros volumes de données pour détecter les anomalies, identifier les causes profondes, recommander des actions et automatiser des tâches, les équipes obtiennent plus rapidement les informations dont elles ont besoin.
- 57 % des participants conviennent que le volume d’alertes qu’ils reçoivent est problématique. Une fois de plus, les leaders sont à la pointe : 85 % d’entre eux affirment que les recommandations de l’IA et du ML corrigent la moitié de leurs alertes ou plus. En revanche, seulement 16 % des entreprises débutantes affirment la même chose.
- 65 % des leaders misent sur l’AIOps pour identifier et corriger la cause profonde des incidents de façon plus intelligente et automatisée.
Pour tout savoir sur le 4e rapport d’étude État de l’observabilité en 2024, rendez-vous sur le site de Splunk ou dans cet article de blog.
