Herblay est une commune française de 26 000 habitants située dans le département du Val-d’Oise (95) et la région Île-de-France.
En conformité avec le passage vers une e-administration et voulant être en adéquation avec les technologies de l’information et de communication actuelles, la mairie d’Herblay initie une profonde mutation de son organisation informatique et de ses usages.
Dans un tel contexte, le pôle informatique de la ville a une triple mission : moderniser le matériel informatique, favoriser la mobilité au sein des équipes et simplifier les accès aux services informatiques auprès des agents de la mairie.
Mutation de l’environnement de travail, une refonte totale des accès aux environnements de travail
Le pôle informatique administre un parc de 350 PC et une flotte mobile grandissante composée de 90 iPad (270 à terme) dans les établissements scolaires (classes de transition CM2 vers la 6ème), 6 Tableaux Numériques Intéractifs (14 à terme), 60 Ipad pour le Conseil Municipal, la direction générale et le service informatique.
Le véritable défi est de fluidifier les accès aux ressources informatiques de la ville et d’apporter plus d’agilité aux agents de la mairie tout en réduisant les temps d’intervention de l’équipe technique, sans pour autant accroître les ressources. Il s’agit pour l’équipe informatique de rénover un parc informatique vieillissant qui contient des équipements obsolètes.
Centraliser et gérer les environnements de travail avec RES Software
La direction informatique décide en décembre 2012 de remplacer la majorité des postes par des clients légers permettant ainsi une centralisation des accès et une uniformisation du système d’information hétéroclite. Une dizaine de PC sont maintenus à l’usage, des postes fixes pour les dessinateurs Autocad et des portables pour la direction générale.
Le service informatique engage alors une véritable mutation des infrastructures vers plus de mobilité pour une gestion simplifiée et sécurisée des postes selon les métiers et les usages.
En partenariat avec l’intégrateur, opérateur et hébergeur de services informatiques Add-on Consulting, la mairie a pour projet de déployer 250 clients légers IGEL sur 15 serveurs virtuels Citrix.
Un pilote est installé en salle de formation des agents avec 8 PC portables transformés en clients légers. La nouvelle plateforme de formation associe Citrix et RES Workspace Manager afin de distribuer les environnements de formations à distance, de déployer des logiciels et d’autoriser les accès utilisateurs.
Début mars 2013, les services Secteur Action Sociale et Education sont les premiers pôles à intégrer la phase de production. Les retours sont excellents, les équipes sont en mesure de reprendre leur environnement de travail sur n’importe quel poste des deux services. Ces services qui sont regroupés dans un même bâtiment gagnent fortement en mobilité. En complément RES Automation Manager est utilisé par le service informatique afin d’automatiser certaines tâches d’administration comme créer de nouveaux profils utilisateurs.
La direction générale dispose d’un accès sécurisé à l’extranet de la Ville depuis n’importe quel ordinateur ou smartphone.
La Ville d’Herblay a pour projet d’étendre l’utilisation des clients légers aux autres services et de déployer la technologie RES Software Orchestration au mois de juin pour de la délégation de pouvoir au sein du service des Ressources Humaines afin de leur permettre de supprimer et créer les profils utilisateurs sous contrôle du service informatique.
