« La community manager que nous avons engagé il y trois semaines nous a demandé s’il serait possible de créer un wall d’écrans, sur les quels seraient affichés en permanence plusieurs médias. Cette demande n’a pas suscité un grand enthousiasme en Interne car les wall screen sont déjà présents et occupés par les outils de monitoring serveur. De plus, cela n’avait pas vraiment de sens car il aurait fallu que périodiquement la CM rafraichisse l’affichage. », explique Brice Cornet, CEO de Simple CRM.
« Nous avons donc crée un module qui affiche en temps réel à la fois les tendances sur Twitter et les tendances dans une série de médias en ligne. L’idée était d’offrir une vue sur le web en temps réel, afin de saisir la balle au bond et de se positionner sur les bons créneaux de buzz. »
Le but de Simple CRM est, selon l’éditeur, de « mieux valoriser et mesurer le ROI du brand digital social. »
