Parmi les invités, Philippe Bournhonesque, Directeur Stratégie Software d’IBM France, et Larry Augustin, CEO de SugarCRM qui introduira cette journée en présentant « sa vision de l’avenir du CRM. »
CRM Acceleration a reçu le partenariat SugarCRM/IBM, avec la participation de Philippe Bournhonesque, Directeur Stratégie Software d’IBM France.
La journée comprendra un retour d’expérience de Birkenstock, la « valeur ajoutée d’une solution CRM au service d’une activité e-commerce ». On notera également les « 10 tendances majeures qui influent les médias sociaux et leur gestion dans les grandes entreprises », par Yann Gourvennec, Directeur du Web, des médias numériques & sociaux du groupe Orange.
Une journée de conférences, ateliers et tracks développeurs qui permettra d’aborder les enjeux actuels et futurs du CRM et d’apporter des réponses quant à l’utilisation et les bénéfices de la solution Sugar.
– SugarCRM
