Aujourd’hui, globalement, 50 % des processus organisationnels ont été automatisés. C’est ce que nous apprend le rapport « État de l’orchestration des processus en 2024 » et c’est une légère diminution par rapport aux 52 % de l’année dernière. Explications.
Camunda vient de présenter la nouvelle édition de son son rapport annuel sur l’état de l’orchestration des processus. Principal enseignement ? Malgré des investissements continus dans l’automatisation des processus en 2023 et, pour 91 % des répondants, d’une croissance de leur activité au cours de l’année dernière, les entreprises continuent de faire face à des difficultés pour étendre leurs efforts d’automatisation
Selon le rapport, le taux relativement stable des processus automatisés souligne la nécessité d’aller au-delà d’un simple investissement financier dans des projets individuels d’automatisation pour rester en phase avec des processus de plus en plus nombreux et complexes et atteindre une maturité en matière d’automatisation.
Les obstacles à l’extension de l’automatisation
Le rapport met en évidence un mélange de problèmes technologiques, budgétaires et de communication au sein des équipes.
- 51 % des répondants constatent une augmentation de la complexité en raison de processus couvrant plusieurs systèmes, contre 45 % en 2023.
- 39 % déclarent qu’il est difficile de se connecter aux systèmes existants. 62 % reconnaissent que les technologies existantes les empêchent d’atteindre leurs objectifs d’hyper-automatisation et de structure d’automatisation.
- 34 % des répondants considèrent le budget comme un obstacle majeur à la transformation numérique par rapport à 25 % en 2023.
- Plus de la moitié d’entre eux (58 %) indiquent que les décideurs informatiques et les chefs d’entreprise sont déconnectés de leurs processus.
L’orchestration des processus dans la transformation numérique
Face aux défis soulignés dans l’étude 2024, 94 % des décideurs informatiques et des chefs d’entreprise conviennent que l’orchestration des processus joue un rôle dans l’accélération de la transformation numérique. Malgré tout, plus de la moitié (52 %) des DSI répondants déclarent qu’ils n’ont pas atteint le niveau de maturité nécessaire pour automatiser les processus de bout en bout. Cependant, il y a eu des avancées majeures dans la bonne direction : 79 % déclarent que l’entreprise a dépassé le stade de la résolution des dysfonctionnements pour lancer des processus stratégiques qui apportent une valeur tangible à l’entreprise.
Vous pouvez télécharger le rapport complet en PDF via cette page.
